常見問題:
 

有支援金融二代確認型讀卡機的銀行清單，共32家
台灣銀行	大眾銀行	國泰世華銀行
土地銀行	第一銀行	合作金庫銀行
高雄銀行	華南銀行	台北富邦銀行
彰化銀行	安泰銀行	上海商業儲蓄銀行
華泰銀行	萬泰銀行	兆豐國際商業銀行
京城銀行	台灣企銀	遠東國際商業銀行
中華郵政	大台北銀行	日盛國際商業銀行
玉山銀行	元大商業銀行	中國信託商業銀行
聯邦銀行	台中商業銀行	台新國際商業銀行
永豐銀行	板信商業銀行	台灣新光商業銀行
陽信銀行	三信商業銀行

 
 

無支援金融二代確認型讀卡機的銀行清單，共4家

匯豐銀行

星展銀行

台灣工業銀行

中華開發工業銀行

 
 

支援金融二代確認型讀卡機之作業系統清單
Windows 98	Windows ME	Windows 2000
Windows XP 32-bit	Windows XP 64-bit	WindowsServer2003 32-bit	WindowsServer2003 64-bit
Windows Vista 32-bit	Windows Vista 64-bit	WindowsServer2008 32-bit	WindowsServer2008 64-bit
Windows 7 32-bit	Windows 7 4-bit

 

  
自然人憑証IC卡被鎖卡了怎麼辦?! 請參考「內政部憑證管理中心 > 操作教學」
 
注意!! 本公司金融二代確認型讀卡機，無法支援自然人憑証IC卡之密碼為英數字類型
請將自然人憑証IC卡之密碼改為純數字類型才可使用!!
 
 
1、何謂晶片金融卡網際網路確認二型讀卡機？
A：通過中華民國銀行商業同業公會晶片金融卡網際網路確認二型讀卡機驗證合格。
       適用於銀行公會6.20晶片卡共用系統附件十一B晶片金融卡網際網路確認二型讀卡機規格V.3.5。
 
2、為何使用WebATM網頁出現需要安裝ActiveX元件訊息？
A：個人電腦首次登入WebATM網頁時，WebATM網頁系統會請您先下載本行ActiveX安控元件，才可進行網路相關交易。(註：ActiveX安控元件為銀行端WebATM系統與電腦之間的安全溝通管道)
 
3、為什麼讀卡機在WebATM網頁沒有出現小鍵盤？
A：己遵循中華民國銀行公會晶片金融卡網際網路確認二型讀卡機規範，為杜絕駭客透過電腦植入木馬程式之不合法交易透過讀卡設備呼叫晶片卡產生驗證資料而竊取持卡人的個人資料(如：卡號、帳號....等)，讀卡機在WebATM網頁沒有出現小鍵盤是為保護持卡人確認、放行交易之安全機制。
  
4、當拿到讀卡機發現有瑕疵或故障該怎麼處理？
A：出貨前會進行品質控管，基本上讀卡機本身損壞率較低，一般常見讀卡機無法使用，大多數皆為驅動程式安裝問題，請您先確認驅動程式是否己正確安裝。
 
5、若使用讀卡機晶片金融卡被鎖住該怎麼辦？
A：使用各家銀行WebATM網頁，當連續三次輸入錯誤密碼，而被鎖卡且無法使用請攜帶卡片至往來金融機構
      申請卡片密碼解鎖並重設密碼。